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MASTER FORMATION GUYANE
FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE
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  Formation : Techniques pour Savoir mieux vendre : Outils et MĂ©thodes


   
Code : VTE03
Durée : 3 Jours

â–ş Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente. Vendeur en fonction souhaitant s'améliorer sur les "fondamentaux" des techniques de vente et des attitudes commerciales.

Parfaite connaissance des produits/services qu'il propose, qualités relationnelles, écoute et prise en compte des besoins, voici le commercial idéal tel que le décrivent vos clients. Nombreux sont les vendeurs qui sont conscients de leurs poids dans l’influence sur le client. Mais paradoxalement, rares sont ceux qui prennent le temps de vraiment« vendre » leur différence, Leur expertise, leur professionnalisme.
 
vente/ outils & méthodes
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Cette formation devra permettre au participant de: 
- Connaître les mécanismes et les phases de l’acte d’achat.
- Transformer la prise de commande en acte de vente.
- Développer les ventes par la maîtrise de techniques de ventes

 
Pré-requis: aucun pré-requis est nécessaire
Nous le savons tous, une entreprise c’est une entité vivante, faite d’hommes et de femmes qui se sont engagés contractuellement à contribuer à sa prospérité. Ces femmes et ces hommes doivent réussir ensemble. Alors comment aujourd’hui, réussir le défi de vendre mieux et cimenter la relation avec les visiteurs. En Possédant et mettant en oeuvre, dans son quotidien de travail, un certain nombre de pratiques professionnelles, qui, toutes combinées, font la qualité de l’activité…. Et la qualité de l’activité fait les résultats. Et développer mon activité dans l’entreprise c’est avant tout comprendre que le client a besoin d’être rassuré sur le « qui » pour pouvoir aborder le « quoi ». Travail au quotidien qui demande de la méthode, de l’organisation, et de l’implication. Et surtout, sachons que les produits peuvent se ressembler, pas les hommes qui les proposent. C’est l’homme qui porte l’essentiel de la différence qui orientera bien souvent le choix final du client. Nombreux sont les vendeurs qui sont conscients de leurs poids dans l’influence sur le client. Mais paradoxalement, rares sont ceux qui prennent le temps de vraiment« vendre » leur différence, Leur expertise, leur professionnalisme.

Efficacité profesionnelle | Relation Client

â–ş Découvrez ce qui déclenche l'envie d'acheter ! 
Identifier la demande du client : maîtriser le questionnement efficace.
Découvrir ses motivations d'achat et répondre au-delà du besoin initial.
Adapter son attitude et son style à ceux du client.
Apprendre à reformuler pour vérifier que la demande est bien comprise.
Utiliser l'espace de vente : produits, rayons, démonstration, tests.
Mise en situation : "vos clients sont dans la salle"

â–ş Vendez le produit adapté et même plus ! 
Mettre en avant les bénéfices pour le client.
Sélectionner ses arguments selon les motivations de l'interlocuteur.
Répondre sereinement à ses interrogations.
Adapter la présentation du prix en fonction de ses interlocuteurs.
Adopter les attitudes et expressions qui favorisent la confiance.
Vendre plus : décoder les "signes" pour aller au-delà du besoin.
Les erreurs à éviter.
Atelier "je communique "

â–şDéfinitions et place de l’argumentation dans l’acte de vente. 
Rappels sur les principales étapes chronologiques de l’entretien.
Quand et comment élaborer les argumentaires
Différences entre caractéristiques, arguments techniques, avantages clients.
Différences entre préparation de l’argumentaire et argumentation auprès du client.
Training "Argumentation – Bénéfices Clients"

Mobiliser tous les acteurs internes autour de ses « activités » clients
Repérer les ressources internes utiles à l’organisation de ses activités.
Mobiliser efficacement les ressources :
Savoir expliquer les enjeux
Identifier son style de leadership personnel.
Développer son leadership d'influence en interne.
 
Gagner du temps en se recentrant sur ses priorités
Mettre le client au centre de son organisation commerciale.
Identifier ses activités à haut rendement.
Passer du temps subi au temps choisi : distinguer l’urgent et l’important et bâtir sa matrice des priorités.
 
Rôle des argumentaires dans l’acte de vente
Argumentaire société, argumentaire-gamme, argumentaire produit.
Adaptations aux besoins et motivations du client
La segmentation SONCAS et le langage client
Le « tamisage » des arguments - Donner envie, prouver, convaincre.
 

â–ş Concluez la vente avec succès ! 
Engager le client vers la conclusion.
Utiliser les atouts du magasin : comptoir, échantillons, carte de fidélité, etc.
Repérer les signaux d'achats.
Oser dire non au moment adapté.
Rassurer son client sur son achat.
Favoriser les conditions de la fidélisation de ses clients.
Mise en situation:  la vente de  "A à Z"

 

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Cette formation  propose une pédagogie participative essentiellement basée sur des exercices, des jeux et des simulations : mises en situation sur le traitement des appels et les multi situations en ventel, cas pratiques et réponses personnalisées. Chaque participant construit sa "boite à outil" au fur et à mesure de l’avancée de la formation.

 


Notre Suggestion :       les techniques de vente...

 l'avenir d'une entreprise se mesure plus que jamais à sa qualité commerciale.
a travers ces 24 chapitres, il propose une méthode, des techniques et des conseils
PROCHAINES SESSIONS
Techniques pour Savoir mieux vendre : Outils et MĂ©thodes, Les 13. 14. 15 Mai 2019

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